Гарантия и возврат

Гарантия. Правила и условия предоставления

1. Что такое гарантия?

   1. Гарантия — это наше обязательство перед Покупателем вернуть денежные средства, заменить товар или произвести его ремонт в течение гарантийного срока в случаях и порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

2. Гарантийный срок

   1. Все приборы обеспечиваются гарантией производителя на срок от одного до трех лет.
   2. На перезаряжаемые аккумуляторные батареи / блоки (в том числе, если они входят в комплект изделия) срок гарантии составляет 1 год.

3. Условия предоставления гарантии

   Гарантия предоставляется в следующих случаях:

   • для ремонта товара: в товаре возник дефект/брак;
   • для замены товара (возврата денежных средств) в течение 15 дней с момента покупки: в товаре возник дефект/брак;
   • для замены товара (возврата денежных средств) по истечении 15 дней с момента покупки: в товаре возник существенный недостаток (т. е., прибор нельзя отремонтировать; стоимость ремонта составляет более половины стоимости товара; ремонт нецелесообразен; недостатки возникают вновь после ремонта).

4. Исключения из гарантийного обслуживания

   Изготовитель оставляет за собой право аннулировать действие гарантии в следующих случаях:

   • прибор имеет следы несанкционированного вмешательства;
   • прибор подвергался падению или имеет следы механического либо химического воздействия;
   • прибор подвергался несанкционированному ремонту;
   • повреждения прибора явились следствием пожара, стихийных бедствий, бытовых факторов;
   • повреждения вызваны попаданием внутрь прибора посторонних предметов, веществ, жидкостей и т. п.;
   • на изделии изменен, стерт, удален или неразборчив, или удален программным образом серийный номер (для изделий, имеющих индивидуальный серийный номер);
   • прибор использовался не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации.

В остальном гарантийные обязательства Продавца регулируются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».